銀座紀州備長炭ショップ掌 オンラインショップをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
初めてご利用の方は、必ずお読みくださいませ。
また、ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいますよう、お願い致します。

お支払い総額は、商品代金の合計金額と送料、代引手数料の合計金額となります。なお、それぞれに消費税がかかります。
ご注文をいただきましたら、当社よりメールにてお支払い総額をお知らせいたします。必ずご確認くださいますよう、お願いいたします。
お支払い方法は以下をご覧くださいませ。

●クレジットカード

VISA / MASTER / AMEX / NICOS / DINERS / JCB
ご利用方法：一括払いのみ
すべて、電子決済で行っております。従いまして、クレジットカードのお客様控えはございませんので、ご了承くださいませ。ご利用明細につきましては、カード会社からの明細書をご覧くださいますよう、お願い致します。
なお、安全のため、弊社ではクレジットカード決済処理にあたり、SSL（データを暗号化する技術）を使用しております。

●代金引換

クロネコヤマト（ヤマト運輸）のコレクトサービスを使用しております。
お支払い総額は、商品代金の合計金額と送料、代引手数料の合計金額となります。代引手数料は下の表のとおりです。

お買い上げ金額	代引手数料
10,000円未満	315円（税込）
10,000円以上～30,000円未満	420円（税込）
30,000円以上～100,000円未満	630円（税込）
100,000円以上～300,000円まで	1,050円（税込）

●銀行振込み

前払いとなります。ご注文確定のお知らせメール配信後、14日以内にお振込みくださいませ。
配送日のご指定を頂いております場合は、指定日の3日前までにお振込みをお願いいたします。
弊社指定の口座へお振り込み願います。なお、振込み手数料につきましては、お客様の負担となります。
【口座情報】
三菱東京UFJ銀行　京橋支店
普通口座　2845668
株式会社FATZ　カ）ファッツ

配送は、弊社ではクロネコヤマト（ヤマト運輸）を使用しております。

●配送日数について

配送日時のご指定が無い場合、最短での発送となります。
注文受注確認より3日～1週間程度でお届けいたしますが、お届け先や在庫状況、交通状況、天候等により変動します。また、お支払い方法が銀行振り込みの場合、お振込みを確認してからの発送となります。日数に余裕をもって、ご注文くださいますようお願いいたします。

配送指定日時の詳細につきましては、下に別途説明がございますので、そちらをご覧ください。

●基本送料

送料は下の表のとおりです。お住まいの地域に関わらず、日本全国一律の料金となっております。
また、10,500円以上のお買い上げで、送料無料となります。

お買い上げ金額	送料（税込価格）
5,250円未満	620円
5,250円以上～10,500円未満	470円
10,500円以上	送料無料

●複数配送先の場合の送料

ギフト配送も承っております。
その際の送料は、配送先ごとに、その都度頂いております。なお、送料は自動計算されますので、ご安心くださいませ。

配送先へお送りする商品金額	送料（税込価格）
5,250円未満	620円
5,250円以上～10,500円未満	470円
10,500円以上	送料無料

●配送指定日時

お届け日時に指定のある場合はお知らせください。
配送日の指定は、ご注文の確定してから5日後以降の日付を指定することができます。なお、お支払い方法が銀行振り込みの場合、お振込みを確認してからの発送となりますので、ご了承くださいませ。

1. 午前中	4. 16時～18時
2. 12時～14時	5. 18時～20時
3. 14時～16時	6. 20時～21時

ご進物用のギフトBOX包装を承っております。
ギフトBOXは、有料（315円）でございます。一部商品はBOX代込みの金額となっております。
ギフトページにありますギフトボックスコーナーで、ご注文をなさると、こちらで最適なサイズのBOXを選んでお包みいたします。なお、ギフトBOXのサイズは、下の表のとおりです。

■ギフトBOXサイズ一覧

	幅（cm）	長さ（cm）	高さ（cm）
Long Box	5	25	3.5
Square Box	10.5	13	4
ボディタオルBox	4.5	23	1.2
オレンジBox(F)	17	22	6
オレンジBox(M)	19	26	7.5
オレンジBox(L)	22	28	11

ご進物の用途にあわせて、のし紙をご用意しております。なお、内のしでのご対応となりますので、ご了承くださいませ。

●のしの選び方

注文の画面にて、のしを[結びきり][蝶結び][希望しない]からお選びいただくことができます。なお、標準では[希望しない]が選択されております。

●名入れ

名入れにつきましては、ご要望に応じて、こちらで入れさせていただいております。
名入れの記入欄がございますので、ご希望の表書きとお名前をご記入ください。なお、こちらが空欄の場合は、名入れをせずに内のしにてお送りいたします。 また、記入欄に「なし」とお書きいただきましても、表書きをせずに発送いたします。
連名の場合、上位の方から、順に「、」読点で区切って入力してください。

・その他、お名前にふりがなをふりたいなど、ご希望がございましたら、備考欄にご記入くださいませ。

ご希望の方には、手渡し用の手提げ袋をおつけしております。
ギフトセットをご購入の方には、ギフトセット1個につき1枚、通常の商品をご購入の方には、1度のご注文につき1枚、手提げ袋を差し上げております。
ご希望の方は、注文ページにて、「手提げ袋をつける」をご選択ください。

商品が届きましたら、すぐに商品をご確認くださいませ。下記の場合はお届け後7日以内にご連絡をお願い致します。

お電話　03-3538-6555
メール　tanagokoro@fatz.co.jp

・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・商品が破損して届いた場合

至急、対応させていただきます。

なお、ご注文後（「注文する」をクリックした後）の、ご注文商品の返品・変更は承っておりません。
また、お客様のご注文間違いや、お客様のご都合での返品・交換はご遠慮致します。

お客様からのご意見・ご感想もお待ちしております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

営業時間　11:00～19:00（年中無休ですが、年末年始はお休みいたします）
お電話　03-3538-6555
メール　tanagokoro@fatz.co.jp

メールでのお問い合わせは、営業時間以降は、ご対応が翌営業日となる場合がございます。