ご利用案内

ご注文の流れ① 商品を選んでカートへいれましょう

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

ご注文の流れ② 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

ご注文の流れ③ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

ご注文の流れ④ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

ご注文の流れ⑤ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です。ありがとうございます。

商品到着までの流れ

配送日時のご指定が無い場合、最短での発送となります。
注文受注確認より3日~1週間程度でお届けいたしますが、お届け先や在庫状況、交通状況、天候等により変動します。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。


お支払方法

お支払いは、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、コンビニ決済、楽天ペイ、Yahooウォレット決済よりお選びいただけます。

●クレジットカード
VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB ご利用可
*一括払いのみ
すべて、電子決済で行っております。
従いまして、クレジットカードのお客様控えはございませんので、ご了承くださいませ。
ご利用明細につきましては、カード会社からの明細書をご覧くださいますよう、お願い致します。
なお、安全のため、弊社ではクレジットカード決済処理にあたり、SSL(データを暗号化する技術)を使用しております。

●代金引換
クロネコヤマト(ヤマト運輸)のコレクトサービスを使用しております。
お支払い総額は、商品代金の合計金額と送料、代引手数料の合計金額となります。代引手数料は以下のとおりです。
商品代金+送料 /代引手数料
10,000円未満         / 330円(税込)
10,000円以上~30,000円未満 / 440円(税込)
30,000円以上~100,000円未満 / 660円(税込)
100,000円以上~300,000円まで/ 1,100円(税込)

●銀行振込み
前払いとなります。ご注文確定のお知らせメール配信後、14日以内にお振込みくださいませ。
配送日のご指定を頂いております場合は、指定日の3日前までにお振込みをお願いいたします。
弊社指定の口座へお振り込み願います。なお、振込み手数料につきましては、お客様の負担となります。
【口座情報】
三菱UFJ銀行 京橋支店
普通口座 2845668
株式会社FATZ カ)ファッツ

●コンビニ決済
ご注文日を含む6日以内にお支払いください。
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を下記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンクがご利用いただけます。
決済手数料は、一律330円(税込)です。

●楽天ペイ
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されます。
楽天IDでログインし、お支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

●Yahooウォレット決済
注文確認画面の後に、Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されます。
ログインしてお支払い手続きを行ってください。

送料について

送料は下記のとおりです。
お住まいの地域とご注文金額により異なります。

商品代金11,000円以上:送料無料
11,000円未満の場合:
本州:540円、四国中国:750円、北海道・九州・沖縄・離島:900円

●複数配送先の場合の送料
ギフト配送も承っております。
その際の送料は、配送先ごとに、その都度頂いております。
なお、送料は自動計算されますので、ご安心ください。
※複数の配送先への代引きはできません。

配送指定日時

お届け日時に指定のある場合はお知らせください。
配送日の指定は、ご注文の確定してから5日後以降の日付を指定することができます。
なお、お支払い方法が銀行振り込みの場合、お振込みを確認してからの発送となりますので、ご了承ください。

ギフトボックス包装について

ギフトページに掲載の、箱付きのギフト商品のみギフト包装を承っております。
熨斗包装は承っておりません。
詳しくはこちらをご覧ください。

手渡し用の袋について

ご希望の方には、手渡し用の手提げ袋をおつけしております。
ギフトセットをご購入の方には、ギフトセット1個につき1枚、
通常の商品をご購入の方には、1度のご注文につき1枚、手提げ袋を差し上げております。
ご希望の方は、注文ページにて、「手提げ袋をつける」をご選択ください。

ポイントについて

ポイントのご利用には、会員登録が必要です。
新規会員登録のお客様へ、500ポイント(500円相当/有効期限1年)をプレゼントいたします。
ポイントはお買い物金額に応じて100円=1ポイントとして貯まります。
また、掌 オンラインショップでのお買い物の際に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ポイントのご利用時は、ポイント利用後の残金に対してポイントを発行いたします。
新規会員登録時の付与ポイントを除く、ポイントの有効期限は発行日より2年間です。
退会いたしますと、お客様がお持ちのポイントはすべて失効いたします。

返品について

商品が届きましたら、すぐに商品をご確認くださいませ。
下記の場合はお届け後7日以内にご連絡をお願い致します。
お電話 03-3538-6555
メール tanagokoro-online@fatz.co.jp
・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・商品が破損して届いた場合
至急、対応させていただきます。

お問い合わせについて

お客様からのご意見・ご感想もお待ちしております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
営業時間 11:00~19:00(年中無休ですが、年末年始はお休みいたします)
お電話 03-3538-6555
メール tanagokoro-online@fatz.co.jp
メールでのお問い合わせは、営業時間以降は、ご対応が翌営業日となる場合がございます。

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